Известување за приватност
Податоци што ги собираме
Кога поднесувате барање за поддршка, собираме контакт детали, метаподатоци за околината, опис на проблемот, чекори за репродукција и прикачени прилози.
Цел на обработката
Податоците се користат само за испорака на поддршка, решавање проблеми, следење инциденти и подобрување на квалитетот на производот.
Задржување на податоци
Поднесените барања се чуваат согласно договорот за поддршка и интерните политики за усогласеност. Прилозите и логовите периодично се прегледуваат и се бришат кога повеќе не се потребни.
Безбедносни мерки
- Во продукција се користи исклучиво HTTPS.
- Постојат ограничувања за типови и големина на датотеки.
- Постои rate limiting и анти-спам контроли на endpoint-от за поднесување.
- Постојат контроли на пристап за сандачето за поддршка и зачуваните барања.
Ваши обврски
Не внесувајте лозинки, API клучеви или чувствителни лични податоци во описите и прилозите.
Контакт
За прашања за приватност, контактирајте го администраторот за поддршка преку политиката за контакт и поддршка.